<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Blog - Audito.sk</title>
	<atom:link href="https://audito.sk/category/blog/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://audito.sk</link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Mon, 24 Jun 2019 13:53:06 +0000</lastBuildDate>
	<language>sk-SK</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	
	<item>
		<title>Google Analytics &#8211; váš budúci kamarát</title>
		<link>https://audito.sk/google-analytics-vas-buduci-kamarat/</link>
					<comments>https://audito.sk/google-analytics-vas-buduci-kamarat/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 01 Jul 2017 15:59:31 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Google Analytics]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=15556</guid>

					<description><![CDATA[<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/google-analytics-vas-buduci-kamarat/">Google Analytics &#8211; váš budúci kamarát</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div data-parent="true" class="vc_row row-container boomapps_vcrow" id="row-unique-0"><div class="row full-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter"><div class="uncol style-light" style="max-width:65%; margin-left:auto; margin-right:auto;"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding" ><div class="uncont"><div class="uncode_text_column" ><p><a href="http://www.sbagency.sk/"><span style="font-weight: 400;">Slovak Business Agency</span></a><span style="font-weight: 400;"> (SBA) organizovala 29.6.2017 workshop s názvom Google Analytics &#8211; váš budúci kamarát. Workshop bol určený pre nepodnikateľov z bratislavského a bol jedným zo série školení, na ktorých sa môžete bezplatne zúčastniť.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">My sme sa tentokrát zúčastnili ako prednášajúci a účastníkom sme sa snažili odkryť základné princípy tohto skvelého štatistického nástroja, vďaka ktorému môžete vyhodnocovať návštevnosť vašej webstránky, blogu, či internetového obchodu. Na workshop sme mali vyhradené dve hodiny a tie sme využili do poslednej minúty. Nech sa páči, prečítajte si tie najdôležitejšie informácie zo školenia.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<h2 style="text-align: center;"><b>Základné sekcie Google Analytics</b></h2>
<h3 style="text-align: center;"><b>Publikum</b></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">V tejto časti Google Analytics nájdete kompletné informácie o tom, kto navštevuje vašu webstránku, povie vám teda napríklad:</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">aký je percentuálny podiel medzi ženami a mužmi, ktorí navštevujú váš web / e-shop / blog</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">koľko z nich bolo na webe prvýkrát a koľko z nich sa pravidelne vracia (noví vs. vracajúci sa)</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">koľko majú rokov</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">z akej krajiny a mesta pochádzajú</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">ako často navštevujú vašu webstránku zo stolového počítaču, mobilu, alebo tabletu</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">aký konkrétne zariadenie , operačný systém a prehliadač používajú pri návšteve</span></li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;"><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/publikum-e1498930033487.jpg" data-dt-img-description=""><img fetchpriority="high" decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-15575" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/publikum-e1498930033487.jpg" alt="Google Analytics Publikum | Audito.sk" width="1000" height="442" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/publikum-e1498930033487.jpg 1000w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/publikum-e1498930033487-600x265.jpg 600w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></a></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;">Údaje o vašom publiku vám pomáhajú lepšie spoznať ľudí, ktorí chodia na váš web, alebo u vás nakupujú. Sú základnými a veľmi dôležitými pre <strong>personalizáciu obsahu, štýl komunikácie a tiež pre technologickú optimalizáciu vašej webstránky, či e-shopu</strong>.</span></p>
<h3 style="text-align: center;"><strong>Akvizícia</strong></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Táto sekcia nám hovorí, odkiaľ k nám užívatelia prichádzajú. Do základného rozdelenia zdrojov návštev sa dostanete cez Akvizícia &#8211; Všetka návštevnosť &#8211; Kanály. Následne sa vám naskytne toto rozdelenie:</span></p>
<p><b>Organic search</b><span style="font-weight: 400;"> &#8211; ako sme si povedali, toto je návštevnosť z organického vyhľadávania na Googli. Prvé organické výsledky sa zobrazujú až po reklamných výsledkoch (označené ako “<strong>reklama</strong>”, zvyčajne prvé štyri pozície na Googli). Organická návštevnosť je zdarma, jej zvyšovanie dosiahnete SEO optimalizáciou vašich webstránok a e-shopov a relevantnosťou vašich informácií na hľadané frázy. Aby ste videli, na ktoré podstránky vám najčastejšie chodia užívatelia, treba v prehľade prepnúť </span><b>Primárnu dimenziu</b><span style="font-weight: 400;"> na </span><b>Vstupná stránka. </b><span style="font-weight: 400;">Následne už vidíte prehľad webstránok a k nim príslušné metriky, ako sú napríklad počet relácií, počet nových užívateľov, priemerný čas strávený na stránke, priemerný počet prezretých stránok počas návštevy, či mieru okamžitých odchodov zo stránky (Bounce rate).</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pre zopakovanie, <strong>Bounce rate</strong> znamená, že užívateľ príde na webstránku a buď sa <strong>hneď vráti späť, zavrie okno, alebo do 30 minút nevykoná žiadnu akciu</strong> na webe. Nedajte sa však zmiasť vysokou mierou okamžitých odchodov pri stránkach, ako sú napríklad kontaktné stránky, kde je primárnym cieľom, aby si užívateľ zistil kontakt. V tomto prípade stránka splnila účel, no bude započítaná do bounce rate. Ako sme si povedali, dávajte si túto metriku <strong>do pomeru s časom stráveným na stránke</strong>. V prípade, ak máme napríklad na článku bounce rate 75% a čas strávený na stránke 15s, určite to nie je dobrý ukazovateľ a musíme sa zamyslieť, čo je na článku zle (vystihuje nadpis článku aj jeho obsah, alebo som len chcel nalákať užívateľov? , nie je článok príliš dlhý?, je článok kvalitný?..)</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/akvizicia-e1498924704982.jpg" data-dt-img-description=""><img decoding="async" class="size-full wp-image-15557 aligncenter" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/akvizicia-e1498924704982.jpg" alt="Google Analytics - Akvizícia | Audito.sk" width="950" height="417" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/akvizicia-e1498924704982.jpg 950w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/akvizicia-e1498924704982-600x263.jpg 600w" sizes="(max-width: 950px) 100vw, 950px" /></a></h3>
<p>&nbsp;</p>
<p><b>Referral </b><span style="font-weight: 400;">&#8211; tu nájdete čísla návštevnosti, ktorú vám sprostredkovali iné webstránky odkazovaním na vašu webstránku. Môžu to byť rôzne katalógy, blogy, porovnávače cien, alebo vaše partnerské webové stránky. Porovnávajte jednotlivé zdroje, hlavne ak do nich investujete vaše peniaze.</span></p>
<p><b>Paid</b> <b>Search</b><span style="font-weight: 400;">&#8211; v tejto sekcii sa dozviete výsledky vašej platenej návštevnosti podľa jednotlivých zdrojov, je potrebné prepnúť si primárnu dimenziu na “<strong>Zdroj</strong>”.</span></p>
<p><b>Display </b><span style="font-weight: 400;">&#8211; takiso platená reklama, ale tentokrát je to displejová reklama, čiže bannery, ktoré sa zobrazujú v reklamnom systéme googlu, prípadne iných reklamných systémoch.</span></p>
<p><b>Direct </b><span style="font-weight: 400;">&#8211; priama návštevnosť, teda ak niekto už pozná názov vášho webu a priamo zadá url vašej domény. Takisto sa sem ráta, ak niekto má stránku uloženú v záložkách, alebo ak klikne na odkaz v maile (priamy odkaz, ktorý nemá UTM parameter)</span></p>
<p><b>Social </b><span style="font-weight: 400;">&#8211; uvádza návštevnosť zo všetkých sociálnych sietí, odkiaľ k vám môžu prísť užívatelia, vhodné sledovať pre vyhodnotenie, na ktorých sociálnych sieťach investovať do reklamy a do udržiavania fanstránky</span></p>
<h4 style="text-align: center;">Odkiaľ získavať návštevnosť?</h4>
<p><b>Porovnávače cien &#8211; </b>nechajte si váš tovar zaradiť do katalógov. Je potrebné si uvedomiť, že na porovnávač chodia ľudia už s úmyslom nájsť tovar, porovnať ceny, vybrať si obchod a nakúpiť. Vo veľkej časti nejde iba o zisťovanie všeobecných informácií o tovare, ale je tam jasný zámer nákupu. Preto je táto forma reklamy veľmi rentabilná a jej pomer cena/výkon je výborný. Prekliky sa hýbu od 0,04€ za preklik do obchodu.</p>
<p><b>Reklamný systém Google AdWords</b> &#8211; možnosť inzerovať v celej reklamnej sieti, pripravte sa však na vyššie ceny za preklik v porovnaní s porovnávačmi cien. V niektorých vysoko konkurenčných odvetviach začínajú prekliky na 0,5€/preklik, čo je pre začínajúce projekty rozhodne dosť.</p>
<p><b>Sociálne siete </b>&#8211; v SR zatiaľ jednoznačne prevažuje Facebook, no čoraz viac sa komunikácia presúva aj na Instagram, ktorý je vlastnený Facebookom a viete z neho vyťažiť pekné čísla sledovanosti. Návštevnosť sa dá získavať buď platenou reklamou, ale aj bez nej, čaro je v zaujímavých príspevkoch, ktoré budete na vaše fanstránky pridávať.</p>
<p><strong>Blogy</strong> &#8211; Máte zaujímavý produkt, ktorý uvádzate na trh? Ponúknite ho blogerom na vyskúšanie, resp. dlhodobé používanie, je pravdepodobné, že sa vám odvďačia recenziou a odkazom na váš web, či e-shop.</p>
<h3 style="text-align: center;"><b>Správanie</b></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Sekcia správania v Google Analytics vám umožňuje vidieť údaje o počte prezretí jednotlivých podstránok (<strong>Správanie &#8211; Obsah webu &#8211; Všetky stránky</strong>), informácie o vstupných stránkach (Landing page &#8211; prvá stránka, na ktorú sa užívateľ dostane z iného zdroja, na ktorej “pristane”), tiež informácie o výstupných stránkach, teda kde návšteva užívateľa končí.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;"><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/spravanie-e1498929752801.jpg" data-dt-img-description=""><img decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-15573" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/spravanie-e1498929752801.jpg" alt="Google Analytics - Správanie | Audito.sk" width="1000" height="438" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/spravanie-e1498929752801.jpg 1000w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/spravanie-e1498929752801-600x263.jpg 600w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></a></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;">V tejto sekcii tiež vidíme informácie o rýchlosti nášho webu a jeho podstránok (<strong>Rýchlosť webu &#8211; časovanie stránok</strong>). Stránka by sa mala <strong>optimálne načítať do 3 sekúnd</strong>, všetky stránky nad túto hranicu môže užívateľ vnímať ako pomalé. Analýzu vášho webu odporúčam spraviť cez ďalší nástroj od googlu </span><a href="https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=sk"><span style="font-weight: 400;">PageSpeed Insights</span></a><span style="font-weight: 400;"> a následne sa snažiť optimalizovať.</span></p>
<p>Na workshope sme si povedali, že Google hodnotí váš web podľa toho, ako <strong>sa zobrazuje na mobilných zariadenia (Mobile first)</strong>, preto je potrebné, aby stránka bola rýchla a zbytočne ju nezaťažovali megabajty navyše. <strong>Optimalizujte</strong> preto svoje obrázky (určite nepotrebujete rozlíšenie 4000x2000px), videá, zvukové podcasty, pdf súbory, prípadne akékoľvek iné médiá, ktoré nahrávate na vašu webstránku.</p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ďalej tu môžeme nájsť informácie o vyhľadávaní na webe, čo vám umožní vidieť, čo užívatelia zadávajú do vášho hľadania na webstránke. Vďaka tomuto môžete často objaviť <strong>medzery v obsahu webstránky, či ponuke internetového obchodu</strong>, kedy zaradením vyhľadávaného produktu do ponuky začnete viac predávať. Tu je potrebné najskôr nastaviť zber týchto údajov cez <strong>Admin &#8211; 3. stĺpec Nastavenie zobrazenia &#8211; Sledovanie vyhľadávania na webe </strong>a následne je potrebné vložiť výraz, ktorý vám na stránke vyhodí po hľadaní za otáznikom v url, napríklad:</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">https://www.domena.sk/search-engine.htm?</span><b>slovo</b><span style="font-weight: 400;">=hladane-slovo&amp;search_submit=&amp;hledatjak=2</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">V tomto prípade to bude “<strong>slovo</strong>”, no často to býva iba písmeno “<strong>q</strong>”, alebo “<strong>s</strong>”, záleží od technického riešenia vášho webu.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Dôležitou súčasťou tejto sekcie sú aj udalosti, no tie si musíte takisto najskôr nastaviť. O tom, ako nastaviť udalosti v Google Analytics, sa dozviete nižšie v článku.</span></p>
<h3></h3>
<h3 style="text-align: center;"><b>Konverzie</b></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Každý vlastník webstránky, či internetového obchodu by mal mať <strong>zadefinované ciele</strong>, čo požaduje od webu, aby plnil. Ak pôjde o obsahový web, bude to zrejme navštívenie určitých podstránok, prezretie videí, prihlásenie do newslettra, či vyplnenie kontaktného formulára a zanechanie leadu. V prípade internetových obchodov bude najžiadanejšou konverziou predaj produktov, no môže to byť napríklad aj stiahnutie manuálov, či pridanie hodnotení a mnohé iné.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pamätajte na to, že konverziou <strong>nechápeme iba samotný predaj</strong>, ale akúkoľvek žiadanú akciu, ktorú úspešne vykoná užívateľ na našom webe.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Presúvame sa teda k rozdeleniu konverzií a to na </span><b>Ciele </b><span style="font-weight: 400;">a </span><b>Elektronický obchod</b><span style="font-weight: 400;">. Ciele je potrebné si najskôr zadefinovať cez <strong>Správca &#8211; 3. stĺpec &#8211; Ciele</strong>. </span></p>
<p><em><span style="font-weight: 400;">Preddefinované možnosti cieľov sú:</span></em></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;"><strong>navštívenie určitej cieľovej url</strong> &#8211; môže byť napríklad stránka kontaktov, alebo thank you page, ktorú zobrazujeme užívateľovi ihneď po nákupe (takto vieme, že bol dokončený nákup)</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;"><strong>dĺžka trvania návštevy</strong> &#8211; tu môžeme sledovať, koľko užívateľov nám zostáva na stránka napríklad 5 minút a viac</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;"><strong>počet stránok, alebo obrazoviek na reláciu</strong> &#8211; teda, koľko podstránok si užívateľ cez svoju návštevu pozrel, môžeme sledovať, koľko užívateľov je takých, čo si pozrú napríklad 3 a viac stránok</span></li>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;"><strong>udalosť</strong> &#8211; udalosti je potrebné najskôr nastaviť, postupujte podľa návodu na </span><a href="https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events"><span style="font-weight: 400;">nastavenie Eventov v Google Analytics</span></a></li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;">Modul Elektronický obchod (Ecommerce) &#8211; zaznamenávanie údajov z vášho internetového obchodu je potrebné zapnúť v administračnej sekcii &#8211; 3. stĺpec </span><b>Nastavenie elektronického obchodu &#8211; Povolenie elektronického obchodu Zapnúť.</b></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Vďaka tomuto nastaveniu budete vedieť vyhodnotiť úspešnosť predaja konkrétnych produktov, ich množstvo, výnosy,  priemernú hodnotu objednávky, či priemerný počet predaných kusov. Analytics vám takisto ukáže počet </span><b>dní k nákupu</b><span style="font-weight: 400;">, teda ako dlho trvá, kým sa užívateľ rozhodne, že u vás nakúpi. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Vzhľadom na tieto údaje, viete značne </span><b>optimalizovať nákup produktov na sklad, čím zrýchľujete vybavovanie objednávok, zvyšujete spokojnosť klienta, zrýchľujete cash-flow a vyhýbate sa zbytočnému viazaniu peňazí </b><span style="font-weight: 400;">v produktoch, ktoré sa nepredávajú.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3 style="text-align: center;"><b>Tvorba segmentov a filtrovanie údajov</b></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Google Analytics nám umožňuje vytvárať segmenty užívateľov, ktoré slúžia na rýchlejšiu cestu k žiadaným dátam a tiež na porovnávanie jednotlivých segmentov.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Segment vytvoríme jednoduchým kliknutím na <strong>“Pridať segment”</strong> a po otvorení sa dostávame do už prednastavených segmentov. Ak si chceme nadefinovať svoj vlastný segment, stačí, ak si jednotlivé podmienky nastavíme v jednolivých kategóriách. Následne s vlastnými segmentami môžete pracovať naprieč všetkými sekciami v analyticse.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;"><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty.jpg" data-dt-img-description=""><img decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-15579" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty.jpg" alt="Google Analytics Tvorba segmentu | Audito.sk" width="1000" height="420" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty.jpg 1000w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty-600x252.jpg 600w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty-300x126.jpg 300w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/segmenty-768x323.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></a></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-weight: 400;">Filtrovanie dát nám slúži na <strong>očistenie dát</strong>, ktoré chceme v tejto chvíli analyzovať. Môže to byť napríklad konkrétna podstránka, alebo súbor podstránok. Pri filtrácii môžeme použiť buď <strong>jednoduchý filter</strong> priamo na obrazovke s dátami, alebo využiť <strong>pokročilý filter</strong>, kde si už nastavujem vlastné podmienky pre zahrnutie, alebo vylúčenie konkrétnych podstránok.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie.jpg" data-dt-img-description=""><img decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-15581" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie.jpg" alt="Google Analytics Filtrovanie dát | Audito.sk" width="1000" height="418" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie.jpg 1000w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie-600x251.jpg 600w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie-300x125.jpg 300w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/filtrovanie-768x321.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3 style="text-align: center;">Kde získam kód sledovania pre Google Analytics?</h3>
<p>Kód sledovania získate po prihlásení sa do <a href="https://analytics.google.com">https://analytics.google.com</a>, kde vás sprievodca prevedie základným nastavením, po ktorom vám vygeneruje script, ktorý je potrebné implementovať do každej podstránky vášho webu. Bude to vyzerať takto:</p>
<p><a class="dt-single-image" href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc.jpg" data-dt-img-description=""><img decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-15589" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc.jpg" alt="Google Analytics Tracking code | Audito.sk" width="1099" height="458" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc.jpg 1099w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc-600x250.jpg 600w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc-300x125.jpg 300w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc-768x320.jpg 768w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/07/GA_tc-1030x429.jpg 1030w" sizes="(max-width: 1099px) 100vw, 1099px" /></a></p>
<p>V prípade, ak som náhodou niečo v článku zabudol, alebo sa chcete spýtať niečo naviac, napíšte mi na info@audito.sk a ja vám rád vaše otázky zodpoviem.</p>
<p>Ak sa vám školenie páčilo, sledujte facebook stránku <a href="https://www.facebook.com/SlovakBusinessAgency/?fref=ts">Slovak Business Agency</a>, spoločne sa najbližšie vidíme na workshope &#8222;<a href="https://www.facebook.com/events/144237936141076/?fref=ts">Na ceste k vlastnému e-shopu</a>&#8222;. Tešíme sa na vašu účasť.</p>
<p>
</div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-0" data-row="script-row-unique-0" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-0"));</script></div></div></div>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/google-analytics-vas-buduci-kamarat/">Google Analytics &#8211; váš budúci kamarát</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/google-analytics-vas-buduci-kamarat/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>SEO: 10 tipov pre optimalizáciu title tagu podstránok</title>
		<link>https://audito.sk/optimalizacia-title-tagu/</link>
					<comments>https://audito.sk/optimalizacia-title-tagu/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 26 Jun 2017 10:12:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[SEO]]></category>
		<category><![CDATA[2 min]]></category>
		<category><![CDATA[rýchly tip]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=15547</guid>

					<description><![CDATA[<p>Správny title jednotlivých stránok je v dnešnej dobe „must have“. Patrí medzi základné kroky v SEO optimalizácii webstránok, preto by ste ho [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/optimalizacia-title-tagu/">SEO: 10 tipov pre optimalizáciu title tagu podstránok</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Správny title jednotlivých stránok je v dnešnej dobe „<strong>must have</strong>“. Patrí medzi základné kroky v SEO optimalizácii webstránok, preto by ste ho určite nemali ignorovať.</p>
<p><strong>Ako tvoriť správny title?</strong></p>
<ul>
<li>title musí mať vyplnená každá podstránka</li>
<li>mal by mať maximálne 60-70 znakov (šírka 600px)</li>
<li>musí charakterizovať obsah na podstránke</li>
<li>začínajte hlavnými kľúčovými slovami, slová umiestnené vľavo majú väčšiu váhu</li>
<li>nepoužívajte zbytočné slová, ktoré by znižovali relevanciu</li>
<li>neopakujte kľúčové slová v titulku</li>
<li>nemôžu existovať dve podstránky s rovnakým titleom</li>
<li>nepíšte celé slová veľkými písmenami, nepomáha to k lepšiemu umiestneniu</li>
<li>pridajte do každého titulku váš brand / značku</li>
<li>na oddelenie vašej značky (brandu) používajte znak | (alt+124)</li>
</ul>
<p><strong>Príklad správneho title:</strong></p>
<p>Notebooky | alza.sk</p>
<p>Konzultácie a poradenstvo pre online projekty | Audito.sk</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/optimalizacia-title-tagu/">SEO: 10 tipov pre optimalizáciu title tagu podstránok</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/optimalizacia-title-tagu/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Majiteľom e-shopu už o pár hodín</title>
		<link>https://audito.sk/majitelom-e-shopu-uz-o-par-hodin/</link>
					<comments>https://audito.sk/majitelom-e-shopu-uz-o-par-hodin/#comments</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 01 Jun 2017 20:05:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[dropareal]]></category>
		<category><![CDATA[dropshipping]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=15488</guid>

					<description><![CDATA[<p>Vyskúšať si prevádzkovanie e-shopu nikdy nebolo jednoduchšie Viacerí už určite poznáte pojem dropshipping, no určite sa medzi vami nájdu aj [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/majitelom-e-shopu-uz-o-par-hodin/">Majiteľom e-shopu už o pár hodín</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Vyskúšať si prevádzkovanie e-shopu nikdy nebolo jednoduchšie</p>
<p>Viacerí už určite poznáte pojem <strong>dropshipping</strong>, no určite sa medzi vami nájdu aj takí, ktorým tento výraz nič nehovorí.</p>
<p>Pri dropshippingu ide o formu internetového predaja, kedy nemusíte kupovať tovar na sklad, nebalíte objednávky a ani neposielate tovar zákazníkovi.  Ide teda o <strong>úplný outsourcing</strong> týchto činností na vášho dodávateľa.</p>
<p>Vy sa <strong>staráte o</strong> <strong>beh e-shopu</strong>, ktorý máte naplnený produktami od svojich dodávateľov, riešite <strong>marketingové aktivity</strong>, aby ste získali čo najviac objednávok, ktoré však nakoniec vybavuje váš dodávateľ a vám vypláca províziu za sprostedkovanie predaja.</p>
<p>Firma <strong>Bohemiasoft</strong> prichádza po svojich riešeniach pre tvorbu e-shopov aj s riešením pre dropshippingový predaj, ktoré sa volá <a href="http://www.dropareal.sk/">Dropareal</a>.</p>
<p>Toto riešenie prináša už <strong>predpripravené e-shopy</strong> napojené priamo na dodávateľov, ktorý sú v tejto službe zapojení. Podľa toho, čo sme z ukážok videli, služba je momentálne použiteľná zrejme iba v ČR, kde si viete vybrať z <strong>33 rôznych dodávateľov a rôznymi kategóriami</strong>, ktoré chcete ponúkať vo svojom e-shope. <strong>V systéme pre slovenský trh má Dropareal iba 1 dodávateľa, </strong>preto si myslíme, že táto služba ešte nie je pre náš trh pripravená. Sme však zvedaví, ako sa služba na Slovensku rozbehne.</p>
<p><strong><img decoding="async" class="size-large wp-image-15492 aligncenter" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia-1030x487.jpg" alt="Výber dodávateľov Dropareal" width="1030" height="487" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia-1030x487.jpg 1030w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia-600x284.jpg 600w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia-300x142.jpg 300w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia-768x363.jpg 768w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/06/dropareal_dodavatelia.jpg 1186w" sizes="(max-width: 1030px) 100vw, 1030px" /></strong></p>
<p>Zdroj:dropareal.cz</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Dropareal uvádza, že by ste v SR mali pri predaji dosiahnuť priemernú maržu cca 15%</strong> a priemerný <strong>mesačnú províziu 740€.</strong> Tu by nás však zaujímalo, z akej vzorky vzišli tieto čísla.</p>
<p>Čo sa týka nákladov, prvých <strong>15 dní máte od Droparealu zdarma</strong>. Toto obdobie na testovanie, kedy si vytvoríte vlastný názor, určite poteší. Následne za prevádzkovanie takéhoto e-shopu <strong>zaplatíte 16€,</strong> pri predplatení na dlhšie obdobie, sa mesačná cena znižuje.</p>
<p>Dropareal bude skôr pre tých, ktorí váhajú, či si internetový predaj skúsiť a takisto tých, ktorí to s e-shopárčením nemyslia smrteľne vážne a chcú si privyrobiť nejaké to euro.</p>
<p>Vyskúšať si, ako bude vyzerať váš dropshippingový obchod, môžete na tomto <a href="https://www.dropareal.cz/sortiment.html">odkaze</a>.</p>
<p>Ako sa Vám táto služba pozdáva? Vyskúšate ju, ak bude mať pre SR lepšiu databázu dodávateľov?</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/majitelom-e-shopu-uz-o-par-hodin/">Majiteľom e-shopu už o pár hodín</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/majitelom-e-shopu-uz-o-par-hodin/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>3</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Oddeľte zrno od pliev &#8211; Paretovo 80:20 v praxi</title>
		<link>https://audito.sk/oddelte-zrno-od-pliev-paretovo-8020-v-praxi/</link>
					<comments>https://audito.sk/oddelte-zrno-od-pliev-paretovo-8020-v-praxi/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 10 May 2017 11:19:37 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[pareto]]></category>
		<category><![CDATA[80/20]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=15445</guid>

					<description><![CDATA[<p>Produkty, ktoré vám reálne zarábajú Určite sa nájdu medzi vami majitelia e-shopov, ktorí ponúkajú vo svojich internetových obchodoch stovky, či [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/oddelte-zrno-od-pliev-paretovo-8020-v-praxi/">Oddeľte zrno od pliev &#8211; Paretovo 80:20 v praxi</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 style="text-align: center;">Produkty, ktoré vám reálne zarábajú</h2>
<p>Určite sa nájdu medzi vami majitelia e-shopov, ktorí ponúkajú vo svojich internetových obchodoch stovky, či tisíce produktov. Častou praxou je naimportovanie všetkých produktov od dodávateľov do internetového obchodu s víziou, že sa budú predávať všetky, čo je bohužiaľ veľmi nereálna predstava.</p>
<p>Všetci vieme, že každý produkt by mal natoľko <strong>vyplnenú produktovú kartu</strong>, aby dokázala užívateľa presvedčiť ku kúpe a že takéto vyplnenie produktovej karty nezaberie zrovna málo času, ak to chceme spraviť poriadne.</p>
<p>Preto by sme mali časom oddeliť zrno od pliev a zistiť, ktoré produkty sa nám reálne aj predávajú a týmto produktom sa následne venovať a zveľadovať  a rozvíjať ich produktové karty.</p>
<p>Niekotrí ste určite počuli, niektorí možno nie, no existuje <strong>Paretovo pravidlo 80:20</strong>, ktoré nám hovorí o tom, že nech podnikáme v hocičom, <strong>80% našich príjmov nám plynie iba z 20% nášho portfólia</strong>. Tento pomer býva však v praxi ešte striktnejší a to, že vašich <strong>80% príjmov</strong> vám „nosí“ <strong>menej ako 15%, či 10 %</strong> vašich produktov či služieb.</p>
<p>Ak ste sa nikdy nepozreli <strong>pravde do očí</strong>, je na to ten správny čas. Ako na to?</p>
<ol>
<li>Vyexportujte si produkty, ktoré ste predali za vami sledované obdobie (pol roka, rok) a zoraďte si podľa príjmov od najvyššieho po najnižšie</li>
<li>Zrátajte si sumu príjmov z týchto produktov</li>
<li>Vyrátajte si z nej 80%</li>
<li>Označte si tie produkty, ktorých suma príjmov sa bude rovnať, alebo približovať 80% vašich príjmov</li>
<li>Práve ste zistili počet produktov a konkrétne produkty, ktoré vám reálne zarábajú</li>
<li>Porovnajte si počet produktov, pri ktorých dosahujete 80% vašich príjmov s celkovým počtom produktov a vyrátajte si výšku vášho pravidla (80:20, 80:10, či nižšie? )</li>
</ol>
<p>Ak ste takúto štatistiku nikdy neriešili, budete možno prekvapení, že často venujete čas tomu nepodstatnému a môžete <strong>pracovať oveľa efektívnejšie</strong>. Ocenia to najmä majitelia e-shopov, ktoré sú <strong>rozsiahle a obsahujú veľký počet kategórií a produktov</strong> a nevedia, kam sústrediť svoju pozornosť pri úprave produktov.</p>
<p>Čo sa úpravy produktových kariet týka, odporúčame, aby pri vašich <strong>TOP produktoch</strong> nechýbali tieto údaje:</p>
<ul>
<li>galéria kvalitných fotografií, trendom sú 360 stupňové fotografie</li>
<li>kvalitný popis k produktu a technické špecifikácie</li>
<li>textové a video recenzie k produktu</li>
<li>užívateľské recenzie</li>
<li>príslušenstvo k produktu</li>
<li>upsell formou odporúčania lepšieho produktu</li>
<li>pdf manuály</li>
<li>informácie, kde môžu užívatelia riešiť záručný, či pozáručný servis</li>
</ul>
<p>Informáciu o TOP produktoch môžete <strong>využiť aj v reklamných kampaniach</strong>, kde je potrebné prehodnotiť, ktoré všetky produkty promujete a zamerať sa iba na tie rentabilné.</p>
<p>Dúfame, že vám článok pomôže nasmerovať vašu energiu a úsilie na tie <strong>podstatné časti internetového obchodu</strong> a že sa predaj stane ešte rentabilnejším.</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/oddelte-zrno-od-pliev-paretovo-8020-v-praxi/">Oddeľte zrno od pliev &#8211; Paretovo 80:20 v praxi</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/oddelte-zrno-od-pliev-paretovo-8020-v-praxi/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Vyžmýkajte z produktov maximum</title>
		<link>https://audito.sk/vyzmykajte-z-produktov-maximum/</link>
					<comments>https://audito.sk/vyzmykajte-z-produktov-maximum/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 07 May 2017 13:09:33 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[Produkty v e-shope]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=15438</guid>

					<description><![CDATA[<p>Každý správny majiteľ e-shopu musí pravidelne sledovať novinky v segmente, ktorý ponúka vo svojom internetovom obchode. Dôležitým aspektom pri využívaní predajného [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/vyzmykajte-z-produktov-maximum/">Vyžmýkajte z produktov maximum</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Každý správny majiteľ e-shopu musí pravidelne sledovať novinky v segmente, ktorý ponúka vo svojom internetovom obchode.</p>
<p>Dôležitým aspektom pri využívaní predajného potenciálu produktu, je zaradenie produktu do ponuky internetového obchodu maximálne v deň jeho zaradenia do predaja. Nemalo by sa stať, že tie najdôležitejšie produkty, ktoré sú dlhodobo ohlasované na konferenciách a samotné značky k nim vyvíjajú nemalé marketingové aktivity, <strong>nebudete mať zaradené v e-shope</strong>.</p>
<p>Ak sa tak stane, už od prvého dňa predaja týchto produktov sa oberáte o možný zisk a nechávate konkurenčnú výhodu všetkým svojim „<strong>online protivníkom</strong>“.</p>
<p>Zaradenie produktov v deň začatia ich predaja, je akýmsi štandardom, ktorý by ste mali určite dodržať. Dá sa to však <strong>spraviť ešte lepšie</strong> a to tak, že zaradíte produkt do e-shopu oveľa skôr, ako sa začne reálne predávať.</p>
<p><strong>K takémuto produktu môžete následne pridávať:</strong></p>
<ul>
<li>prvé zmienky o produkte (prototypy, uniknutý dizajn, ohlásené špecifikácie)</li>
<li>galériu fotiek, ako bude produkt vyzerať</li>
<li>zaujímavé články (najlepšie vlastné články)</li>
<li>technické špecifikácie</li>
<li>možnosť predobjednať tovar</li>
</ul>
<p>Týmto si vytvoríte konkurenčnú výhodu, vďaka ktorej budú kvôli produktu chodiť užívatelia do Vášho e-shopu a následne ich môžete pomaličky <strong>konvertovať na zákazníkov</strong>.</p>
<p>Tu sme si uviedli príklad, ako vyžmýkať maximum z produktu počas životnosti jeho produktu, ale čo s produktom, ktorý má tie najlepšie časy za sebou a prestáva sa predávať? Veľa internetových obchodov robí tú <strong>chybu a to, </strong>že produkt automaticky <strong>vyradia z ponuky obchodu.</strong></p>
<p><strong>Prečo si myslíme, že robia chybu:</strong></p>
<ul>
<li>produkt je zaindexovaný na Googli a má vybudovanú svoju históriu, užívatelia stále môžu na tento produkt prichádzať</li>
<li>užívatelia môžu hľadať manuály k produktom, alebo servis, aj takto môžu prísť do e-shopu</li>
<li>užívatelia môžu hľadať príslušenstvo k produktu (treba riešiť cez záložku príslušenstvo k produktu)</li>
<li>chcú si pozrieť vývoj ceny produktu</li>
<li>hľadajú náhradné súčiastky k produktu</li>
</ul>
<p>Pre vyššie uvedené dôvody si myslíme, že by ste mali produkt po skončení jeho predaja ešte <strong>minimálne 3-6 mesiacov</strong> nechať v e-shope, kľudne aj dlhšiu dobu. Užívateľov, ktorí prídu cez tento produkt do Vášho obchodu, môžete osloviť s <strong>novšou verziou produktu, či príslušenstvom</strong> a tak aj dodatočne ťažiť z už neaktuálneho produktu.</p>
<p><em><strong>Krátke zhrnutie:</strong> Produkty pridávajte do e-shopu ešte pred spustením ich oficiálneho predaja a pridajte k nimi informácie, ktoré môžu zaujať užívateľov a presvedčiť ich, aby si produkt u Vás predobjednali. Vytvorte produktu dokonalú produktovú kartu, aby užívatelia našli čo najviac informácií, ktoré zúžitkujete aj po skončení predaja produktu. Každý produkt je aj po skončení jeho predaja schopný niekoľko mesiacov nosiť do Vášho obchodu návštevnosť a potencionálne konverzie, preto produkty hneď nemažte a sledujte ich výkonnosť až do úplného &#8222;zhasnutia&#8220;.</em></p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/vyzmykajte-z-produktov-maximum/">Vyžmýkajte z produktov maximum</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/vyzmykajte-z-produktov-maximum/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Ako úspešne rozbehnúť e-shop &#8211; prednáška</title>
		<link>https://audito.sk/ako-uspesne-rozbehnut-eshop/</link>
					<comments>https://audito.sk/ako-uspesne-rozbehnut-eshop/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 05 Apr 2017 20:58:48 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[ako rozbehnúť e-shop]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=475</guid>

					<description><![CDATA[<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/ako-uspesne-rozbehnut-eshop/">Ako úspešne rozbehnúť e-shop &#8211; prednáška</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div data-parent="true" class="vc_row row-container boomapps_vcrow" id="row-unique-1"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter"><div class="uncol style-light"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding" ><div class="uncont"><div class="uncode_text_column" ><p><a href="http://www.sbagency.sk" title="Slovak Business Agency"><strong>Slovak Business Agency</strong></a> pripravila v rámci Programu na podporu internetovej ekonomiky pre širokú verejnosť podujatie, na ktorom sa ľudia mali možnosť dozvedieť všetko potrebné o eshopovom podnikaní a my sme sa zúčastnili ako prednášajúci.</p>
<p>Účastníci sa mohli naučiť, ako sa pripraviť na všetko, čo s podnikaním na internete súvisí, akú právnu formu si vybrať, aké zákonné povinnosti má eshopista, ako pracovať s reklamou a konverziami či ako pristupovať k výberu technického riešenia.</p>
<p><strong>Na prednáške sme hovorili o týchto a ďalších témach:</strong></p>
<p>– akú stratégiu musíte mať, aby ste uspeli a prečo eshopy často zlyhávajú</p>
<p>– aký systém si vybrať</p>
<p>– ako na obsah a použiteľnosť</p>
<p>– ako na texty a SEO</p>
<p>– ako zabezpečiť integráciu platobných brán a integráciu systému na sklad a účtovníctvo</p>
<p>– ako pracovať s porovnávačmi cien</p>
<p>– ako analyzovať dáta a zvyšovať konverzie</p>
<p>– šikovné tipy a triky pre ešte väčší úspech (cross-selling, upselling, remarketing, CTA, PPC, atď.)</p>
</div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-1" data-row="script-row-unique-1" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-1"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container boomapps_vcrow" id="row-unique-2"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter"><div class="uncol style-light"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding" ><div class="uncont"><section class="vc_cta3-container"><div class="vc_general vc_cta3 vc_cta3-style-flat vc_cta3-shape-square vc_cta3-align-center vc_cta3-color-grey vc_cta3-icon-size-lg vc_cta3-icons-in-box vc_cta3-icons-bottom"><div class="vc_cta3_content-container"><div class="vc_cta3-content"><header class="vc_cta3-content-header"><h2>Stiahnite si prezentáciu z workshopu</h2></header><p>Ak ste workshop nestihli, ale téma vás zaujíma, máme pre vás materiály, ktoré môžete použiť na samoštúdium. Stiahnite si prezentáciu, ktorá sa vám môže hodiť pri budovaní vlastného e-shopu.</p>
</div></div><div class="vc_cta3-icons"><div class="icon-box icon-box-top" ><div class="icon-box-icon fa-container"><a href="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/04/Ako-rozbehnúť-e-shop.pptx" class="fa fa-stack lg btn-default boxed custom-link"><i class="fa fa-adjust"></i></a></div></div></div></div></section></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-2" data-row="script-row-unique-2" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-2"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container boomapps_vcrow" id="row-unique-3"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter"><div class="uncol style-light"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding" ><div class="uncont">[dt_fancy_image]</div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-3" data-row="script-row-unique-3" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-3"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container boomapps_vcrow" id="row-unique-4"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter"><div class="uncol style-light"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding" ><div class="uncont">
<div class="vc_grid-container-wrapper vc_clearfix vc_grid-animation-zoomIn">
	<div class="vc_grid-container vc_clearfix wpb_content_element vc_masonry_media_grid" data-initial-loading-animation="zoomIn" data-vc-grid-settings="{&quot;page_id&quot;:475,&quot;style&quot;:&quot;all-masonry&quot;,&quot;action&quot;:&quot;vc_get_vc_grid_data&quot;,&quot;shortcode_id&quot;:&quot;1494019977037-a1bbc32f-ccab-5&quot;,&quot;tag&quot;:&quot;vc_masonry_media_grid&quot;}" data-vc-request="https://audito.sk/wp-admin/admin-ajax.php" data-vc-post-id="475" data-vc-public-nonce="2b9fdf2eec">
		
	</div>
</div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-4" data-row="script-row-unique-4" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-4"));</script></div></div></div>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/ako-uspesne-rozbehnut-eshop/">Ako úspešne rozbehnúť e-shop &#8211; prednáška</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/ako-uspesne-rozbehnut-eshop/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Nepodceňujte význam hodnotení</title>
		<link>https://audito.sk/nepodcenujte-vyznam-hodnoteni/</link>
					<comments>https://audito.sk/nepodcenujte-vyznam-hodnoteni/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Jan 2017 11:19:55 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[hodnotenie obchodu]]></category>
		<category><![CDATA[hodnotenia]]></category>
		<category><![CDATA[online hodnotenia]]></category>
		<category><![CDATA[hodnotenie produktu]]></category>
		<category><![CDATA[hodnotenie služby]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=428</guid>

					<description><![CDATA[<p>Pred pár rokmi takmer nepoznané a momentálne svojou dôležitosťou priamo na Olympe. Online hodnotenia spoločností, produktov, služieb a prakticky všetkého, čo môžeme [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/nepodcenujte-vyznam-hodnoteni/">Nepodceňujte význam hodnotení</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Pred pár rokmi takmer nepoznané a momentálne svojou dôležitosťou <strong>priamo na Olympe</strong>. Online hodnotenia spoločností, produktov, služieb a prakticky všetkého, čo môžeme hodnotiť, budú hrať v roku 2017 veľmi významnú rolu pri <strong>budovaní vašej reputácie</strong>.</p>
<p>Už teraz sú tým kľúčovým rozhodovacím faktorom, ktorý hovorí ostatným, či sa majú alebo nemajú zaoberať vašimi produktami a službami.</p>
<p><strong>Ako sa hovorí, čísla nepustia:</strong></p>
<ul>
<li><strong>84%</strong> užívateľov dôveruje online hodnoteniam rovnako ako osobnému doporučeniu od známeho</li>
<li><strong>90%</strong> užívateľov si vie utvoriť názor na obchod, produkt, alebo službu z menej ako 10 hodnotení</li>
<li><strong>74%</strong> spotrebiteľov verí viac lokálnym podnikom na základe kladných hodnotení</li>
<li><strong>58%</strong> užívateľov považuje za najdôležitejšie hviezdičkové hodnotenia</li>
<li><strong>87%</strong> užívateľov nebude zvažovať využite vašej služby, alebo kúpu vášho produktu, ak sú hodnotenia nízke.</li>
</ul>
<p>[<a href="https://www.brightlocal.com/learn/local-consumer-review-survey/">Zdroj dát</a>]</p>
<p>Vďaka narastajúcim <strong>možnostiam hodnotenia</strong>, ako sú napríklad mobilné aplikácie, či špecializované stránky na zber hodnotení, cez ktoré najčastejšie hodnotíme <strong>produkty, jedlo a pobyty</strong>, je výber toho správneho produktu, alebo služby pre nás ako spotrebiteľov, oveľa jednoduchší.</p>
<p><strong>Dôležité pre Google</strong></p>
<p>Hodnotenia zobrazuje Google v <strong>lokálnych výsledkoch vyhľadávania</strong> priamo pri výsledkoch hľadania, čo výrazne urýchľuje rozhodovanie užívateľa, ktorý podnik navštívi. Rozhodovať môže <strong>výška hodnotenia</strong>, no pre niektorých  môže byť určujúci aj <strong>počet hodnotení</strong>, čiže kvantita prebije kvalitu.</p>
<p>Takto môžu vyzerať výsledky vyhľadávania na dotaz „<strong>reštaurácie v mojom okolí</strong>“. Pre ktorú by ste  sa rozhodli vy?</p>
<p><img decoding="async" class="size-full wp-image-429 aligncenter" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/01/local-reviews.jpg" alt="Lokálne výsledky vyhľadávania - Audito.sk" width="654" height="569" srcset="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/01/local-reviews.jpg 654w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/01/local-reviews-600x522.jpg 600w, https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/01/local-reviews-300x261.jpg 300w" sizes="(max-width: 654px) 100vw, 654px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Čo to však znamená pre majiteľov obchodov, reštaurácií, ubytovacích zariadení a e-shopov?</strong></p>
<p>Tí môžu byť samozrejme radi, že vďaka jednoduchej funkcionalite sa môžu ich produkty, alebo služby predávať oveľa jednoduchšie a rýchlejšie, no na druhej strane by mali byť pripravení zvládať <strong>krízovú komunikáciu</strong> v prípade <strong>negatívnych recenzií</strong>.</p>
<p>Či sú negatívne recenzie oprávnené, alebo nie (bohužiaľ stáva, sa aj to), odporúčame ich vždy <strong>vykomunikovať a nikdy nemazať</strong>. To, že recenziu nezmažete, ale na ňu <strong>odpoviete</strong>, dá ostatným užívateľom oveľa viac, ako to, čo by dalo vymazanie recenzie vám. Vždy však pamätajte na to, že na negatívnu recenziu treba <strong>reagovať s triezvou hlavou</strong>, nikdy to nerobte po prvom prečítaní.</p>
<p>Ak sa aj stalo, že <strong>pochybenie</strong> bolo skutočne na vašej strane, <strong>nebojte sa ho priznať a ospravedlniť sa zaň.</strong> Navrhnite možné riešenia a skúste vylepšiť svoju reputáciu.</p>
<p>Ako ste na tom vy? Majú vaši zákazníci možnosť hodnotiť vaše služby, či produkty? Ak by náhodou nie, implementácia tejto funkcionality by mala byť medzi prvými na zozname.</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/nepodcenujte-vyznam-hodnoteni/">Nepodceňujte význam hodnotení</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/nepodcenujte-vyznam-hodnoteni/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Zvyšujeme mieru konverzie v e-shope</title>
		<link>https://audito.sk/zvysujeme-mieru-konverzie-e-shope/</link>
					<comments>https://audito.sk/zvysujeme-mieru-konverzie-e-shope/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Jan 2017 12:14:48 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre majiteľov e-shopov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=383</guid>

					<description><![CDATA[<p>Často sa stretávame s cieľom majiteľov e-shopov zvyšovať návštevnosť s domnením, že ak dosiahnu vyššiu návštevnosť, budú mať aj viac objednávok. Čo [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/zvysujeme-mieru-konverzie-e-shope/">Zvyšujeme mieru konverzie v e-shope</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Často sa stretávame s cieľom majiteľov e-shopov zvyšovať návštevnosť s domnením, že ak dosiahnu vyššiu návštevnosť, budú mať aj viac objednávok. Čo sa však zamyslieť nad tým, akú máme reálne mieru konverzie pri súčasnej návštevnosti a ako ju môžeme zvýšiť a teda pri rovnakej návštevnosti predávať viac?</p>
<p>Ak váš internetový obchod <strong>navštívi 1000 užívateľov</strong> a reálne máte z týchto návštev <strong>iba 10 objednávok, miera konverzie je 1%.</strong> Takto nízka miera konverzie vraví o tom, že zrejme nie všetko bude v e-shope v poriadku a iba 1% našich potencionálnych zákazníkov dokážeme presvedčiť k tomu, aby u nás tovar objednali.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Čo všetko môže stáť v ceste za úspešným dokončením objednávky?</p>
<ol>
<li><strong>Nedôveryhodný dizajn e-shopu</strong></li>
</ol>
<p>Dbajte na to, aby dizajn Vášho e-shopu korešpondoval s <strong>charakterom predávaného tovaru</strong>, aby mal správne zvolené farby a aby sa užívatelia v ňom cítili dobre. Ak využívate <strong>krabicové  e-shopové riešenie</strong> s preddefinovanými vzhľadmi, investujte aspoň do vytvorenia peknej hlavičky a loga pre váš e-shop, prípadne si dajte vytvoriť grafiku na mieru. Táto investícia sa vám určite vráti v krátkom čase.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="2">
<li><strong>Nedostatočné informácie o dopytovanom produkte</strong></li>
</ol>
<p>Toto je azda najväčší vinník miery ochodov zo stránky a nedokončenia objednávky. Dbajte teda na to, aby ste aspoň pri najpredávanejších produktoch mali vždy <strong>peknú galériu obrázkov</strong>, čo najlepší <strong>popis produktu vrátane parametrov</strong>, <strong>hodnotenia produktu</strong> od užívateľov a <strong>doplnkové príslušenstvo či podobné produkty</strong>. Posledné dve spomínané majú za úlohu zvyšovať priemernú hodnotu objednávky. Ak sa neviete k úprave produktov takpovediac &#8222;<strong>dokopať</strong>&#8220; z dôvodu, že ich máte v e-shope veľmi veľa, začnite postupne. Vyšpecifikujte si na základe štatistích <strong>TOP 20, TOP 50, TOP 100</strong> produktov a upravujte postupne.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="3">
<li><strong>Skladová dostupnosť tovaru</strong></li>
</ol>
<p>Očakávania spotrebiteľov na dostupnosť a doručenie tovaru, prípadne jeho osobné prevzatie sa behom posledných rokov dostali na maximum. Už dávno nežijeme v čase, kedy by naši zákazníci boli <strong>ochotní na tovar čakať týždeň, či dva</strong>, ak samozrejme nejde o produkty vyrábané na mieru. Dnešným trendom je <strong>dnes objednať a zajtra mať doručené</strong>, alebo si ísť prevziať osobne. Ak nie ste schopní <strong>doručovať tovar do 3 dní</strong>, je možné, že vás konkurencia prevalcuje a vaši potencionálni zákazníci radšej nakúpia v inom e-shope. Tento trend udávajú najväčšie internetové obchody, ktoré si postupom času vypracovali dokonalý doručovací systém a ponúkajú zákazníkom odberné miesta, či možnosť navštívenia vlastných showroomov.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="4">
<li><strong>Nevyhovujúci spôsob platby</strong></li>
</ol>
<p>Ako predajca by ste nemali limitovať nakupujúcich v možnostiach platby, čiže obmedzenie platieb napríklad iba na <strong>platbu vopred pred doručením</strong>, môže byť výraznou prekážkou k dokončeniu objednávky. Štandardom vo vašom obchode by malo byť možnosť platiť na <strong>dobierku, prevodom na bankový účet, či platobnou kartou</strong>. Pri zavedení platby platobnou kartou však nezabudnite na to, že sa spája s dodatočnými poplatkami banke, preto si dôkladne prezistite informácie o poplatkoch priamo vo vašej banke.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="5">
<li><strong>Nevyhovujúci spôsob dopravy</strong></li>
</ol>
<p>Hovoríte si, že budete zasielať iba poštou a nechce sa vám riešiť papierovačky s kuriérskou spoločnosťou? Pri spôsoboch dopravy takisto netreba byť tvrdohlavý, čo znamená, že by ste vašim zákazníkom mali doručovať <strong>minimálne poštou a kuriérskou spoločnosťou</strong>. Ak to spojíte ešte s <strong>možnosťou osobného odberu, či odberných miest</strong>, nebudú vám mať čo vaši zákazníci vytknúť.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="6">
<li><strong>Zložitý objednávkový proces</strong></li>
</ol>
<p>Proces objednania tovaru by mal byť <strong>čo najjednoduchší</strong>, čiže nevyžadujte pri ňom informácie, ktoré skutočne nepotrebujete k vybaveniu objednávky. Dokončiť objednávku by mal byť zákazník schopný <strong>maximálne na 4 kroky</strong>, preto sa vyhnite <strong>zložitým 10 krokovým košíkom</strong>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="7">
<li><strong>Potreba registrácie pred objednávkou</strong></li>
</ol>
<p>Vyžadovanie registrácie zákazníka do systému pred  dokončením objednávky naozaj už  <strong>nie je „in“</strong>. Zákazníci chcú <strong>nakúpiť čo najrýchlejšie</strong>, neklaďte im teda <strong>polená pod nohy</strong>, inak z vášho obchodu odídu bez dokončenej objednávky. Môžnosť registrácie im keď tak ponúknite jednoduchým checkboxom v niektorom z krokov v košíku, no nezabudnite dať zákazníkom aj <strong>dobré dôvody</strong>, prečo sa registrovať, čo môžu byť napríklad <strong>správa faktúr, rýchlejšie vybavenie objednávok, bonusový systém</strong> a podobne.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="8">
<li><strong>Pofidérne obchodné podmienky</strong></li>
</ol>
<p>Toto je časť, ktorú ešte  pred pár rokmi takmer nikto neriešil, ľudia si len sporadicky čítali obchodné podmienky e-shopov, ktoré boli často vo veľmi zlom stave. Vývojom internetového nakupovania však dozreli aj kupujúci a tí sú čím ďalej <strong>obozretnejší</strong>, čo je samozrejme iba dobre. Inšpirovať sa, ako <strong>správne napísať obchodné podmienky e-shopu</strong>, môžete na webstránke <a href="https://www.shoptet.sk/na-stiahnutie/">Shoptetu</a>. Takisto si môžete dať vypracovať obchodné podmienky na mieru <a href="https://www.google.sk/webhp?sourceid=chrome-instant&amp;ion=1&amp;espv=2&amp;ie=UTF-8#q=obchodn%C3%A9+podmienky+e-shop&amp;start=10">spoločnostiam</a>, ktoré sa tým zaoberajú.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="9">
<li><strong>Absencia certifikátu bezpečného nákupu</strong></li>
</ol>
<p>Využívate <strong>porovnávače ako zdroj návštev</strong> a <strong>objednávok</strong> vášho e-shopu? Nezabudnite si v tom prípade implementovať zasielanie hodnotiacich formulárov od najznámejších porovnávačov <strong>heureka.sk, pricemania.sk a najnakup.sk</strong>. Po nazbieraní minimálneho potrebného množstva hodnotení s určitou známkou, vám bude udelený <strong>certifikát bezpečného nákupu</strong>, ktorý môže mať výrazný vplyv na mieru konverzie vo vašom e-shope.</p>
<p><a href="http://www.bezpecnynakup.sk/">Certifikáciu internetových obchodov</a> poskytuje aj <strong>Slovenská asociácia pre elektronický obchod</strong>, ich služba je však narozdiel od porovnávačov spoplatnená.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a href="https://audito.sk/nase-sluzby/audit-webstranok-e-shopov/"><img decoding="async" src="https://audito.sk/wp-content/uploads/2017/01/audit_eshopu.png" alt="Audit e-shopu - Audito.sk" width="auto" /></a></p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/zvysujeme-mieru-konverzie-e-shope/">Zvyšujeme mieru konverzie v e-shope</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/zvysujeme-mieru-konverzie-e-shope/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Ako na reklamáciu produktu kúpeného cez internet?</title>
		<link>https://audito.sk/ako-na-reklamaciu-produktu-kupeneho-cez-internet/</link>
					<comments>https://audito.sk/ako-na-reklamaciu-produktu-kupeneho-cez-internet/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 31 Dec 2016 12:24:18 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[reklamujeme v e-shope]]></category>
		<category><![CDATA[reklamácia produktu]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=355</guid>

					<description><![CDATA[<p>Napriek tomu, že nakupovanie cez internet využíva čoraz viac ľudí, sú tu aj takí, ktorých odradí napríklad strach z prípadnej reklamácie. [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/ako-na-reklamaciu-produktu-kupeneho-cez-internet/">Ako na reklamáciu produktu kúpeného cez internet?</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Napriek tomu, že nakupovanie cez internet využíva čoraz viac ľudí, sú tu aj takí, ktorých odradí napríklad strach z prípadnej reklamácie. Vyriešiť reklamáciu však nie je nič zložité, ak sme nakupovali v kvalitnom a overenom internetovom obchode.</p>
<p><strong>Celý proces reklamácie pozostáva z nasledovných krokov:</strong></p>
<ol>
<li><strong>Zabalenie reklamovaného tovaru</strong></li>
</ol>
<p>Ak budete reklamovaný produkt posielať poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou, dbajte na jeho obal, aby sa počas prevozu nepoškodil. Tovar <strong>nemusíte reklamovať v pôvodnom obale</strong>, v ktorom ste ho zakúpili, môžete ho zabaliť do akéhokoľvek obalu.</p>
<ol start="2">
<li><strong>Priloženie sprievodného listu o chybe produktu</strong></li>
</ol>
<p>Pri každej reklamácii je potrebné spísať chyby produktu, aby reklamačné oddelenie internetového obchodu vedelo, aké závady má riešiť. Sprievodný list <strong>nemusí mať žiadnu špeciálnu štruktúru</strong>, ide čisto len o opis závad. K produktu takisto pripojte <strong>doklad o kúpe</strong>.</p>
<ol start="3">
<li><strong>Kontaktovanie internetového obchodu</strong></li>
</ol>
<p>Pred doručením produktu internetovému obchodu je vhodné informovať e-shop aj <strong>mailom, alebo telefonicky</strong>, že budete riešiť reklamáciu produktu a produkt k nim zasielate aj so sprievodnými informáciami.</p>
<ol start="4">
<li><strong>Doručenie produktu na adresu internetového obchodu</strong></li>
</ol>
<p>Spôsob doručenie je na vás, chybný tovar môžete zaslať poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou, prípadne ho doručiť osobne na pobočky obchodu, ak nejaké má. Pre rýchlejšie doručenie odporúčame zaslať produkt <strong>kuriérskou spoločnosťou</strong>, no s tým sa spája aj <strong>vyšší poplatok za doručenie</strong>, ktorý platíte vy. Obchod náklady na doručenie refunduje až po <strong>uznaní reklamácie</strong> a to vo výške najnižšej sumy za doručenie. Po odoslaní reklamovaného tovaru poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou, si dobre uschovajte <strong>potvrdenie o odoslaní</strong>.</p>
<ol start="5">
<li><strong>Vyriešenie reklamácie produktu zo strany e-shopu </strong></li>
</ol>
<p>Internetový obchod má na vybavenie reklamácie <strong>30 dní od doručenia tovaru. </strong>Po 30 dňoch je povinný poskytnúť vám riešenie a to môže byť <strong>opravený pôvodný produkt, výmena produktu, alebo vrátenie peňažných prostriedkov</strong>. Ak by produkt už nevedel opraviť, môžete si vybrať, či chcete taký istý, len nový, alebo chcete vrátiť peniaze. Ak sa rozhodnete pre peniaze, tie je vám povinný obchod vrátiť do <strong>15 dní od rozhodnutia</strong> na váš bankový účet.</p>
<p>V prípade reklamácie tovaru sa vám <strong>záručná doba</strong> <strong>predlžuje</strong> o počet dní, kedy bol produkt v reklamácii. Ak vám produkt vymenili, začína plynúť <strong>úplne nová záručná doba</strong>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Tip na záver: </strong>Odporúčame sa pred nákupom v internetovom obchode <strong>zaregistrovať</strong>, môže to v budúcnosti uľahčiť komunikáciu s obchodom, nakoľko si viete sledovať faktúry, stav objednávok, či reklamácií.</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/ako-na-reklamaciu-produktu-kupeneho-cez-internet/">Ako na reklamáciu produktu kúpeného cez internet?</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/ako-na-reklamaciu-produktu-kupeneho-cez-internet/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Black Friday, Cyber Monday – predávame po slovensky</title>
		<link>https://audito.sk/black-friday-cyber-monday-predavame-slovensky/</link>
					<comments>https://audito.sk/black-friday-cyber-monday-predavame-slovensky/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ján Kalinovský]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 27 Dec 2016 20:03:58 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Pre užívateľov]]></category>
		<category><![CDATA[Všetky články]]></category>
		<category><![CDATA[black friday]]></category>
		<category><![CDATA[zľavy v e-shopoch]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://audito.sk/?p=347</guid>

					<description><![CDATA[<p>Black Friday, alebo po slovensky čierny piatok, sa má vyznačovať výraznými zľavami na tovar, ktorý obchod ponúka. Black Friday sa [&#8230;]</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/black-friday-cyber-monday-predavame-slovensky/">Black Friday, Cyber Monday – predávame po slovensky</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Black Friday</strong>, alebo po slovensky čierny piatok, sa má vyznačovať výraznými zľavami na tovar, ktorý obchod ponúka. Black Friday sa stal veľmi úspešným <strong>lákadlom</strong> a <strong>marketingovým nástrojom </strong>pre kamenné a takisto internetové obchody nielen vo svete, ale aj na Slovensku.</p>
<p><strong>Slovenský Black Friday</strong> má však svoje celkom úsmevné špecifiká a to, že trvá väčšinou už od stredy, prípadne celý týždeň a komunikované <strong>vysoké zľavy</strong> nemusia byť úplne zľavami.</p>
<p><strong>Najobľúbenejší segment</strong> pre nakupujúcich v internetových obchodoch je jednoznačne elektronika všetkého druhu. Málokto ale vie, že pri predaji elektroniky sa marže na predaji pohybujú od <strong>0,5% &#8211; 10%.</strong> Tých 10% samozrejme len v prípade, že obchod robí veľké obraty a má u dodávateľa lepšie ceny.</p>
<p>Ako teda môžu predajci vyčarovať pre vás <strong>zľavy vo výške 30-80%</strong>? Deje sa to dvoma spôsobmi:</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol>
<li><strong>Výpredaj „skladových ležiakov“</strong></li>
</ol>
<p>To znamená, že sa vypredáva tovar, o ktorý nebol v priebehu roka enormný záujem a z dôvodu naskladnenia viac kusov, tu vzniká priestor na výpredaj. Samozrejme to môže byť výpredaj s cenou nižšou, ako reálne obchod produkty nakúpil, čiže sa obchod dostáva do cielenej straty pri týchto produktoch.</p>
<p>Na druhej strane, pre obchod je <strong>minimálna strata</strong> lepšia, ako keby produkty nepredal. Pre tých, ktorí si nepotrpia na najnovšie technické vychytávky, môže byť kúpa <strong>celkom výhodná</strong>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<ol start="2">
<li><strong>Nečestná hra s výškou zľavy</strong></li>
</ol>
<p>Nie je predsa logické, aby sa produkt z kategórie, kde sa štandardne dosahuje 5% marža dal kúpiť so <strong>zľavou 40% a viac</strong>. Tieto extrémne zľavy sa dosahujú veľmi ľahko a to výpočtom zľavy z ceny, ktorú odporúča výrobca, ako predajnú cenu (<strong>MOC – maloobchodná odporúčaná cena</strong>) na začiatku uvedenia produktu na trh. Táto cena však dávno nie je aktuálna, dokonca sa za túto cenu v internetových obchodoch možno ani nikdy nepredával.</p>
<p>Ak teda máme napríklad <strong>Produkt A, ktorý mal MOC vo výške 150€</strong>, no obchod ho ešte pred pár dňami <strong>predával za 60€</strong> a v Black Fridaj ho môžeme kúpiť za <strong>55€</strong>, obchod nám rád zobrazí <strong>63% zľavu (55/150)</strong>, čo je samozrejme nezmysel a reálna zľava je <strong>cca 8% (55/60). </strong></p>
<p>Extrémnym prípadom sú obchody, ktoré cez Black Friday predávajú produkty <strong>ešte drahšie, ako ich predávali týždeň pred ním</strong>. No teraz majú vysačku „<strong>Zľava</strong>“ a tak na ne návštevníci reagujú.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Viete, ako sa chrániť proti takýmto <strong>zľavovým nezmyslom</strong>? Sledujte trhovú cenu produktov, ktorú si jednoducho zistite napríklad na <strong>porovnávačoch cien </strong>(<a href="http://www.pricemania.sk">pricemania.sk</a>, <a href="http://www.heureka.sk">heureka.sk</a>, <a href="http://www.najnakup.sk">najnakup.sk</a>), ktoré zgrupujú ponuky zo všetkých slovenských e-shopov. Tu si spravíte <strong>reálny obraz</strong> o cene produktu, ktorý máte v pláne kúpiť a v konečnom dôsledku možno nájdete ešte lacnejšiu ponuku.</p>
<p>Príspevok <a rel="nofollow" href="https://audito.sk/black-friday-cyber-monday-predavame-slovensky/">Black Friday, Cyber Monday – predávame po slovensky</a> zobrazený najskôr <a rel="nofollow" href="https://audito.sk"></a>.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://audito.sk/black-friday-cyber-monday-predavame-slovensky/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
